Una nueva publicación analiza la relación entre Comunicación y Poder

El catedrático de sociología y experto en comunicación Manuel Castells acaba de publicar un nuevo libro titulado Comunicación y Poder, editado por Alianza Editorial, donde pone de manifiesto una nueva relación entre la comunicación y el poder, en pleno siglo XXI. La obra será presentada el próximo 17 de noviembre en el Paraninfo de la Universidad Complutense de Madrid.

El acto contará con la presencia de Mayte Pascual, directiva de la Asociación de la Prensa de Madrid y periodista de Televisión Española, y Manuel Campo Vidal, presidente de la Academia de Televisión.

El libro constituye una exploración rigurosa de las vías de cambio social abiertas por una nueva relación entre la comunicación y poder. Los medios de comunicación se han convertido en el ámbito en el que se despliegan las estrategias de poder, pero, en el actual contexto tecnológico, la comunicación de masas va más allá de los medios tradicionales: gracias a Internet y a los dispositivos móviles ha surgido un nuevo entorno comunicativo, la autocomunicación de masas, que ha modificado profundamente las relaciones de poder.

Manuel Castells analiza en esta obra las transformaciones que se han producido en la industria global de los medios de comunicación y, basándose en una diversidad de enfoques sociales y psicológicos, ofrece una investigación original de procesos políticos y movimientos sociales que ilustran la relación entre comunicación y poder del siglo XXI.

Sergio Cortés, nuevo dircom del municipio mexicano de Morelia

El periodista Sergio Cortés Eslava, ocupará la dirección de Comunicación Social del gobierno municipal de la localidad mexicana de Morelia, en sustitución de Noé Alcalá Galán. Cortés estará a las órdenes del presidente municipal Fausto Vallejo Figueroa.

Cortés permanece desde 1992 en Morelia, donde ha trabajado como reportero y secretario de redacción en La Voz de Michoacán. Posteriormente colaboró en el diario Nuevo Michoacán, y como jefe de Redacción en el periódico Buen Día.

Durante 7 años fungió como corresponsal del periódico nacional El Financiero. También fue jefe de información en la primera etapa de TV Azteca Michoacán, y jefe de Noticias para Central TV.

Cortés Eslava fue jefe de Redacción en la Agencia Mexicana de Información y editor de la revista Contralínea Michoacán. Publicó además diversos trabajos para la revista nacional Milenio.

En el año 2007, participó en la campaña por la presidencia municipal de Fausto Vallejo Figueroa, donde supo ganarse la confianza del mismo para incorporarse como responsable de Información de la Dirección de Comunicación Social, que hasta hace pescasas fechas ocupaba Noé Alcalá Galán.

En marcha el VIII Seminario Internacional de Comunicación Política

Ya está abierto el plazo de inscripción del VIII Seminario Internacional de Comunicación Política que, bajo el lema "Nuevas tendencias en Campaña Electoral" tendrá lugar el próximo 19 de noviembre en Madrid, y se ha convertido, por derecho propio en uno de los principales foros de comunicación política de España.

Al seminario, organizado por MAS Consulting España en colaboración con The George Washington University y la Universidad Pontificia de Comillas, acudirán ponentes de lujo tale como Garrett M. Graff, Mark Goffman, Frank Greer, o Rick Ridder, que abordarán los nuevos retos y las nuevas herramientas de la comunicación política bajo el título “¿Y después de Obama, qué?”

Los temas que se abordarán en esta ocasión, pasan por dar respuesta a cuestiones como: ¿cómo se construye la imagen de un líder político?, ¿qué herramientas on-line funcionan de verdad para un candidato?, ¿cuáles son las claves para un buen relato en política?, ¿qué puedo aprender de Obama para preparar mi campaña?, ¿qué nuevos formatos de comunicación política se están utilizando en España?, ¿cómo puede aprovechar las redes sociales un partido político? o ¿cómo debe ser la publicidad electoral para que sea eficaz?.

MAS Consulting formará en comunicación a la Oposición de Brasil

MAS Consulting ha sido elegida por el principal partido de la oposición brasileña, Demócratas 25, para dotar de formación a sus candidatos de cara a las próximas elecciones brasileñas de 2010.

El equipo de la consultora está desarrollando un programa de capacitación en comunicación política para los gobernadores, alcaldes, diputados, senadores, candidatos y equipos de campaña incidiendo en aspectos como videopolítica, telegenia, publicidad electoral, redes sociales, redacción de discursos o planificación de campañas.

Demócratas 25, conocido como Partido del Frente Liberal (PFL) antes de su refundación en 2007, es uno de los partidos más influyentes de Brasil. Formó parte de la coalición de gobierno del presidente Fernando Henrique Cardoso, ocupando importantes ministerios antes de la victoria de Lula da Silva en el año 2003.

Berlusconi crea un servicio que monitorizará su imagen en el mundo

Silvio Berlusconi ha encontrado la forma de limpiar su imagen, al menos en los medios extranjeros. El primer ministro italiano ha ordenado la creación de un equipo de periodistas que se ocuparán de controlar lo que se publica sobre él en el mundo y de enviar noticias positivas sobre Italia y su mandatario a las redacciones de todo el mundo.

El plan ha sido anunciado por la ministra de Turismo, Michela Vittoria Brambilla, quien ha dicho que el trabajo principal de esta brigada periodística será "monitorizar toda la prensa extranjera, incluyendo diarios, periódicos y televisiones en todas las latitudes, desde Japón hasta Perú".

Este equipo, que estará integrado por jóvenes periodistas y expertos en comunicación y que se pondrá en marcha en breve, también deberá "bombardear esas redacciones con noticias veraces y positivas" que muestren al mundo la Italia de los "emprendedores, el arte y los eventos culturales y nuestros productos", ha precisado Brambilla.

Berlusconi ha tomado esta decisión días después de que el Tribunal Constitucional rechazara la ley que le otorga inmunidad. Tras conocer la decisión, el primer ministro acusó a los jueces y al presidente de la República, Giorgio Napolitano, de ser "de izquierdas" y parciales.

Il Cavaliere, dueño de la mayor cadena privada de televisión de Italia, así como de un periódico, revistas y editoriales, y continuamente enfrentado al resto de los medios independientes y de otros países, ha dicho que necesita la inmunidad porque los fiscales "tendenciosos" le persiguen a través de sus acuerdos empresariales.

Sin embargo su ministra no cree que la imagen de Italia se vea perjudicada por este tipo de hechos, sino más bien gracias al trabajo de "un grupo anti-italiano" cuyo único propósito es "desacreditar y destruir al primer ministro". Sus críticas, ha añadido, llegan a afectar a las exportaciones italianas y al turismo.

Forocompol celebró un encuentro con Carlos Braverman, presidente del Instituto Campos Abiertos de Israel

Forocompol ha celebrado un nuevo Encuentro en el que los miembros de la organización pudieron charlar con Carlos Braverman, presidente del Instituto Campos Abiertos, una organización dedicada a la investigación, enseñanza y difusión de temáticas relativas a las ciencias políticas. con sede en Haifa (Israel).

Braverman es Psicólogo y Especialista en Ciencias Políticas. Estudió Psicología en la Universidad de Buenos Aires y Ciencias Políticas en el Institut de Relations Internationales et Stratégiques (París). En Buenos Aires hizo un postgrado de Ética aplicada a la Salud (Bioética) y participó en un Seminario Rabínico Latinoamericano de orientación liberal, así como un postgrado de Ciencias Judaicas.

Está vinculado a diferentes instituciones académicas de investigación y producción científica tales como Israel Democracy Institute, el Israel Center for Social & Economic Progress, el Institut du développement durable et des relations internationales, el Institut Français pour la Recherche sur les Administrations et les Politiques Publiques o el Institut de Relations Internationales et Stratégiques.

En el ámbito de América Latina participa en el Consejo Latinoamericano de Ciencias Sociales, en el Centro de Estudios de Estado y Sociedad y colabora en la Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales.

Braverman explicó a los miembros de Forocompol cómo durante los primeros años de la dictadura militar en Argentina trabajó en vinculación a la Asamblea Permanente por los Derechos Humanos en cuestiones vinculadas a los derechos humanos y temas clasificados como desaparición forzada de personas.

Más adelante trabajó en The Carter Center y Human Rights Watch, a la vez que cumplía tareas para el Partido Socialista de Israel en París, y actuaba como consejero de la Delegación de Kibutz Artzí (Organismo Central del Movimiento Kibutziano), asesorando sobre temas de política, sociedad y vinculaciones con movimientos sociales latino-americanos y partidos políticos.

Braverman explicó que su interés es estudiar comparativamente la constitución de la Sociedad Civil y la construcción del concepto de Ciudadano en el contexto de la Mundialización de los Países Emergentes de Europa durante el proceso de edificación de la Unión Europea como entidad, en comparación a América Latina.

Asimismo, se refirió durante su exposición a los conceptos de Mundialización, desagregación, multiculturalidad, multiculturalismo, movimientos sociales de control y gestión, multitud frente a masas, ciudadanía e identidades múltiples en la sociedad.

Braverman, que colabora activamente con el Partido Socialista de Israel, es consultor en temas de ciencias políticas y desarrolla su actividad desde el Instituto Campos Abiertos, una organización centrada en la investigación, enseñanza y difusión de temáticas relativas a las ciencias políticas.

Se trata de una institución privada que vincula sus prestaciones profesionales, con vocación de participación social a través de sus áreas de extensión correspondientes. Tiene varios ítems específicos en sus propósitos y metas: el estudio de la sociedad israelí en sus facetas de sociedad, cultura y conducta de los actores sociales y políticos y la enseñanza de la lengua española a través de los valores y cultura de España.

Esta organización se propuso realizar exhibiciones y eventos en Israel que difundan la realidad cultural de España a través de la literatura, la cultura y la vida de la sociedad civil española y el legado histórico del Judaísmo Español; y contempla en su propuesta, como parte de la enseñanza de la lengua el intercambio interactivo y multisectorial de ciudadanos y actores de la realidad de estos países.

El Sumario del Caso Gürtel implica a la Directora General de Coordinación Informativa de La Moncloa

Angélica Rubio, directora general de Coordinación Informativa en La Moncloa, y una mujer de la máxima confianza del presidente del Gobierno, José Luis Rodríguez Zapatero, al que conoce desde hace años, de sus tiempos en León, de donde la llamó a Madrid para colocarla a su lado, aparece implicada en el Sumario del caso Gürtel.

La información que aparece en el sumario cuenta que José Luis Martínez Parra, también leonés, responsable de la constructora Teconsa, investigada por el pago de 72.000 euros en comisiones, visitó en La Moncloa a Angélica Rubio, el 25 de diciembre de 2008.

Siempre según el Sumario, hablando con Correa, el constructor le cuenta: “Estuve el otro día en La Moncloa y creo que me van a echar una mano… Yo tengo una amiga allí que está con el presidente, Angélica, que es mi amiga desde hace muchos años, y al final fui a contarle mis penas y me dijo que me iba a echar una mano… Espero que me adjudiquen de la ADIF el 15 de enero las cocheras de Valladolid”. Correa añade: “Tu amiga Angélica levanta el teléfono y se cuadran".

La dieta como elemento de comunicación política

Los ministros franceses están cada día más en forma. Y el presidente, también. Nicolas Sarkozy ha perdido siete kilos desde que llegó al Elíseo en 2007 a base de dieta y deporte y pretende que cunda el ejemplo. El mensaje político también está en el cuerpo.

La era oronda de Helmut Kohl y Borís Yeltsin ha terminado. Ahora una buena caída de chaqueta sobre un cuerpo fibroso es el santo y seña de los poderosos. Eso lo sabe Sarkozy, que duerme con la esbeltísima Carla Bruni y desayuna con el impecable palmito espigado de Barack Obama en cada portada.

Que el presidente de la República hacía footing ya era conocido. Pero que comía a base de sopas, verduras, queso fresco y fruta trascendió este verano, precisamente cuando le dio un desmayo mientras hacía deporte.

A juzgar por las fotos de algunos de sus ministros, la saludable mezcla de dieta y ejercicio no se trata de una opción personal del presidente: parece un asunto de Estado. El nutricionista Jean-Michel Cohen, que atiende en su gabinete a numerosos políticos, lo ha dejado claro en el Le Parisien: "La figura se ha convertido en un vehículo de comunicación política".

Sarkozy lo ha tenido siempre tan claro que, como asegura el periódico francés, llegó a recomendar a un diputado al que pensaba nombrar ministro que cambiara de peluquería y perdiera unos kilos. Visto esto, el ministro del Interior, Brice Hortefeux, ha hecho una dieta tan rigurosa que ha dejado preocupados a sus amigos, según la prensa francesa.

El de Industria, Christian Estrosi, dice que debe su aspecto a que corre 15 kilómetros tres veces por semana. Los titulares de Integración, Eric Besson, y de Comercio, Hervé Novelli, están mucho más delgados. Y los presidentes del Senado y el de la Asamblea Nacional también se han apuntado a los hábitos frugales.

Todo comenzó en el verano de 2007, cuando Paris Match sacó la fotografía de un Sarkozy en bañador al que le habían desaparecido los michelines gracias al Photoshop. Desde entonces, Sarkozy no ha dejado de correr.

Sarkozy tendrá su propia cuenta de Twitter

El Palacio del Elíseo prepara la apertura de una cuenta en la popular red social Twitter, a través de la cual el presidente Nicolas Sarkozy relatará la marcha de la negociación en la Cumbre del Clima que se celebrará el próximo mes de diciembre en Copenhague.

Se espera que el jefe del Estado galo inaugure la nueva cuenta en esa gran cita internacional dando a conocer "sus impresiones a lo largo de las negociaciones y reuniones", según informa Le Journal du Dimanche.

El periódico cita fuentes próximas al presidente, según las cuales Sarkozy está buscando nuevas formas para llegar a los ciudadanos.

El director de comunicación del Elíseo, Franck Louvrier, explicó que "la comunicación por Internet es un elemento más de la estrategia presidencial", aunque reconoció que cada vez está ganando más terreno.

El presidente francés ya tiene su propia cuenta en Facebook, otra de las redes sociales más conocidas, en la que suma más de 100.000 amigos y en la que, por ejemplo, relató a sus seguidores lo último que había leído o la última película que había visto.

Frank Greer, estrella del VII Seminario Internacional de Comunicación Política

Frank Greer, socio-fundador y presidente de la agencia de publicidad GMMB, la firma encargada de la campaña de Barack Obama, estará en Madrid el próximo 19 de noviembre para participar en el VII Seminario Internacional de Comunicación Política organizado por MAS Consulting, George Washington University y la Universidad Pontificia de Comillas.

En sus más de 30 años de experiencia profesional Greer ha jugado un papel clave en elecciones presidenciales como las de Bill Clinton o Nelson Mandela, y en las campañas de comunicación de multitud de instituciones, organizaciones y causas.

Frank Greer ha asesorado a algunos de los políticos más relevantes de la historia reciente. En su currículum aparecen las campañas electorales de numerosas figuras políticas del Partido Demócrata, desde gobernadores y senadores, hasta el presidente Bill Clinton, y el presidente Obama, de cuya campaña de comunicación y publicidad fue responsable GMMB.

En sus más de 30 años de experiencia, Greer ha tenido la oportunidad de trabajar para todo tipo de clientes y causas, desde multinacionales hasta fundaciones, grupos de interés y asociaciones laborales. Ha trabajado para la Kaiser Family Foundation que realiza investigación y campañas de divulgación sobre el sistema sanitario, o la Bill & Melinda Gates Foundation, la fundación a través de la cual el creador de Microsoft y su mujer ayudan a luchar contra la enfermedad y la pobreza extrema en el mundo, y a promover una mejor educación en EEUU.

La comunicación política tiende a utilizar las Redes Sociales

Reproducimos, por su interés, una información publicada por PR Noticias, en la que dos prestigiosos comunicadores expertos en comunicación on-line y comunicación política: Javier Celaya (dosdoce.com) y Daniel Ureña (Mas Consulting Group), dan a conocer las tendencias en el mundo de la Comunicación Política On-Line, donde parece que se imponen las redes sociales...

Está claro que las nuevas herramientas de internet están cambiando la forma de comunicación entre los políticos y los electores. Los blogs se utilizan en el mundo de la política para dar el punto de vista del político sobre algún tema o para comunicar a los electores una información concreta. 'Aunque la comunicación esté cambiando los blogs nunca sustituirán a los medios de comunicación tradicionales, se pueden complementar, pero al final es la opinión de un político'. Asegura Javier Celaya. 'Un periodista crea la información hablando con varias fuentes para completar su noticia, es algo mucho más elaborado'. Concluyó Celaya.

En los últimos años han proliferado los blog entre nuestros políticos, pero uno de los inconvenientes es que requieren tiempo. Las informaciones u opiniones que se publican son extensas y muchos políticos no tienen el tiempo necesario para actualizarlo casi a diario. Daniel Ureña, de Mas Consultung Group, nos comenta que hay muchos políticos que utilizan mal los blog. 'Sólo los utilizan cuando quedan pocas semana para las elecciones o durante las dos semanas de las elecciones y se olvidan, esto es una tomadura de pelo para los internautas'. Además es una herramienta de doble filo. 'Cuando tú tienes un blog que no actualizas, se puede volver en tu contra, porque la imagen que transmites es negativa, sin embargo si tu tienen un blog que actualizas y participas, lo que sí que te ayuda es a crear una comunidad en torno a ese líder, que los ciudadanos lo sientan más cercano'.

Un buen ejemplo de político que utiliza su blogs para comunicarse con los ciudadanos y además lo actualiza casi a diario es David Pérez, portavoz del Partido Popular de la Asamblea de Madrid.

Según Javier Celaya, muchos políticos están viendo que no tienen el tiempo suficiente para actualizar los blogs, por lo que están recurriendo a Twitter y a Facebook para comunicar temas concretos, estas herramientas te permiten utilizar un máximo de 140 caracteres, por lo que es más ágil y más fácil de actualizar.

Para poder hacer una buena campaña de comunicación se deben utilizar todas las herramientas de las que disponemos. 'Yo recomiendo quizás utilizar otras herramientas como Twitter o Facebook. Porque lo que está claro es que un blog requiere un compromiso de tiempo'.

Cada vez son más los que se forman en las nuevas herramientas de comunicación política. Por lo que en las próximas elecciones de 2011 vamos a ver cómo los políticos utilizan estas nuevas herramientas para hacer campaña.

'En España tenemos una ley que regula mucho la publicidad en la televisión, por lo que los últimos años ha proliferado la video política, se ha convertido en la nueva ventana para los políticos'.

Internet se ha convertido en el campo de batalla de todos los políticos, pero en concreto de los que salen menos en los medios tradicionales, como pueden ser los políticos locales, los partidos minoritarios o de los que quieren llegar a un tipo de público muy concreto, como pueden ser los jóvenes.

Errores de información

Reproducimos, por su interés, un artículo publicado por El País, en el que se desgranan los principales errores en materia de información y comunicación cometidos generalmente por los gobernantes, y más en concreto, por el Gobierno de Zapatero.

En política, cuando hay errores en la gestión de la información, casi siempre hay un trasfondo de inadecuada, inexistente o ignorada estrategia de comunicación pública y política. Una información de calidad sobre los asuntos y servicios públicos es un síntoma de buen gobierno, sí; y también, de buena política.

Algunos responsables políticos, excesivamente confiados, quizás puedan soportar y convivir con la ausencia de una política de comunicación eficaz. Pero tiene sus costes en forma de “errores de información” y también previsibles resultados negativos en la opinión pública y hasta puede tenerlos en los procesos electorales.

Felipe González, en el mitin final que los socialistas catalanes organizaron en la campaña de las Generales de 2008, dijo, sin acritud, refiriéndose a la obra de gobierno de la primera legislatura de José Luis Rodríguez Zapatero: “Lo habéis hecho bien, pero no lo habéis explicado bien”. La frase sonó a reprimenda de la experiencia. Lo cierto es que el PSC consiguió los mejores resultados de su historia con 25 diputados y Carme Chacón de cabeza de cartel. Pero las advertencias razonadas tienen la virtud de anticiparse en el tiempo, aunque no sean una alerta inminente. Ignorarlas puede ser temerario.

Hacer política sin comunicación es el atajo más directo al desastre. Pero lo que es inexcusable, y un derecho ciudadano, es el rigor, la sobriedad y la ejecución eficiente de la información de la gestión pública. Algunos políticos parece que puedan prescindir, (si la soberbia los nubla y la vanidad los ensordece), de la comunicación. Pero los ciudadanos no podemos estar sin información pública. Estos son algunos de los errores más frecuentes:

Improvisación. Peter Drucker, el mayor experto contemporáneo en liderazgo afirmaba: ¡Ojo con el carisma! Es cierto que algunos políticos tienen facilidad de palabra, gran empatía y dotes naturales para la comunicación. Pero a veces, la importancia de los temas y la responsabilidad pública, exige seguir un guión antes que la intuición. Si, además, ésta no está garantizada, mejor seguir la senda del rigor y de la prudencia.

Leer lo escrito no garantiza el éxito. Pero incorpora más control y más equipo. La mayoría de los guiones, notas o argumentarios que utilizan nuestros líderes están hechos por equipos de competencias plurales que han pensado (o contrastado) antes de escribir. Seguir el guión, no es un demérito, cuando lo exige la responsabilidad pública. Y los ciudadanos lo agradecen. Y cuando el guión, simplemente no existe o se improvisa, se comenten errores. La medida anunciada, matizada, rectificada y finalmente ampliada de la ayuda económica de 420 euros a los parados, es un ejemplo caótico de comunicación que ha llevado al mismo Ministro de Trabajo a reconocer públicamente sus improvisaciones.

Precipitación. Es la consecuencia lógica –y letal- de la falta de planificación. Se confunde celeridad con eficacia. Aceleración con rapidez. El resultado es que las acciones precipitadas, desconectadas y aisladas, inician procesos que no están maduros organizativamente. La precipitación desborda los recursos logísticos y técnicos por falta de capacidad de respuesta adecuada a la nueva demanda estimulada. Y el desencuentro entre el servicio público y la ciudadanía se lleva por delante la paciencia, primero; y la credibilidad, después.

La precipitación comunicativa, por ejemplo, puede provocar problemas nuevos, al introducir nuevas variables de interpretación y desdibujar una buena idea o un compromiso público como, por ejemplo, el de la retirada de las tropas de Kosovo. Aunque nada que ver con otras precipitaciones que pueden rozar la responsabilidad penal y causan un daño adicional, como vimos desgraciadamente en la gestión posterior al dramático accidente del Yak- 42. La prisa se lleva por delante, a veces, protocolos, leyes y normas que son doblemente exigibles a los responsables políticos.

Confusión. Una promesa política no es lo mismo que una información pública. La ciudadanía tiene derecho a que sus gobernantes no confundan deseos con realidades. Intenciones con acciones. Los gobernantes están obligados a ser extraordinariamente transparentes. Sus palabras, por la responsabilidad que ostentan, (no hablan casi nunca “a título individual”) tienen un efecto amplificado en la sociedad a través de los medios de comunicación.

Lo sabe bien el Ministro de Fomento cuando ha explorado, en voz alta, los posibles cambios en la política fiscal del Gobierno. Las palabras, cuando son ambiguas o confusas, pueden tener consecuencias económicas y sociales –no deseadas- de gran trascendencia. La confusión es la munición del caos porque deja espacio a las interpretaciones múltiples, se pierde la iniciativa y se abre la puerta de la especulación, que no es lo mismo que la opinión razonada y argumentada. Los globos sonda casi siempre explotan en la cara del que sopla.

Imprecisión. Las imprecisiones alimentan la arbitrariedad interpretativa o a las casuísticas no contempladas. La claridad es una exigencia de la buena gestión y de la buena política. Stéphane Dion, político canadiense que destacó por la manera en que había defendido sus posiciones políticas en favor del federalismo canadiense frente a los independentistas quebequenses, impulsó “La política de la claridad”.

El mérito estuvo en no abordar las diferencias desde posiciones ideológicas, sino desde las consecuencias que en la vida real de las personas tendrían la aplicación de determinados postulados. Claridad en los costes y en las repercusiones de las decisiones políticas. Ahí está la clave. Y también en el lenguaje. La prestigiosa revista The Economist, en su libro de estilo, recomienda: “La claridad en la escritura refleja la claridad del pensamiento. Piensa lo que quieras decir y entonces dilo tan simple como sea posible”.

Descoordinación. La información pública no depende sólo de los medios de comunicación. La praxis en la ejecución es tan determinante como las ideas o las iniciativas. Detrás de cada decreto, reglamento, orden o instrucción, hay muchísimos organismos, instituciones y administraciones implicadas. Y, en ellas, funcionarios, técnicos y proveedores que en su función de servidores públicos son insustituibles para una información de calidad. Los recursos humanos asociados a la información se convierten en el elemento clave para el éxito, así como la coordinación institucional.

Ignorar estos principios es un craso error. Las decisiones, en la vida pública, se materializan en personas que atienden a ciudadanos a través teléfonos, mostradores o servicios de eAdministración, entre otros. Sin ellas, y sin su escucha activa sobre cómo orientar o ejecutar la praxis pública, no hay políticas de información con garantías. Y la publicidad, con su eficacia limitada, no puede soportar todo el peso de las políticas de información.

El Gobierno parece que haya tenido este verano una insolación informativa. Demasiada exposición sin protección. El Presidente Zapatero, consciente que la frontera entre la desconfianza, el ridículo y la falta de respeto se cruza con facilidad, ha decidido cambiar el paso. La seriedad informativa y la coordinación comunicativa sólo pueden obtenerse con mejor dirección política, y parece que los Vicepresidentes van a jugar un papel más proactivo.

El Gobierno tiene, también, algunos sólidos y eficaces puntales comunicativos como los que acreditan los responsables de Interior o Sanidad. El tiempo de los conejos en la chistera ya pasó. No hay nada más triste que un mago al que se le ven todos los trucos con el auditorio en silencio, atrapado por la incomodidad. Se impone una reacción. El orden será importante: políticas claras, informaciones precisas, comunicación convincente, coordinación eficaz y gestión ejemplar.